Prowadzenie sklepu internetowego wymaga nie tylko dobrego pomysłu na własny biznes w sieci, założenia działalności gospodarczej, wyboru domeny i zaopatrzenia w towar.  Chcąc mieć więcej zadowolonych Klientów, a przez to pomnażać swoje obroty, każdy e-sklep powinien pomyśleć także o bezpiecznym i niezawodnym systemie płatności internetowych.

E-commerce to jedna z najdynamiczniej rozwijających się gałęzi polskiej gospodarki. Wzrasta nie tylko zaufanie Kupujących do zakupów online, ale i liczba działających e-sklepów.  Z danych raportu Internet Standard „E-commerce 2011”, który powstał na podstawie badania ankietowego przeprowadzonego wśród 7 tys. e-sklepów (z pewnością nie są to wszystkie sklepy działające w Polsce) wynika, że ok. 78 procent z nich korzysta z systemu płatności internetowych.

Czytaj dalej »

21 kwietnia w Białymstoku miał miejsce kolejny ShopCamp. Mecenasem całego tegorocznego cyklu spotkań branży jest iStore.pl. Dziś zestawienie wszystkich prezentacji z tego spotkania udostępnionych przez organizatorów tego wydarzenia.

Tym razem właściciele sklepów spotkali się w Białymstoku. Kolejny ShopCamp to spora dawka inspiracji w zakresie tego, jak wykorzystać dostępne narzędzia do rozwijania własnego e-biznesu. Jakie tematy poruszano tym razem? Zapraszamy do zapoznania się z prezentacjami z wydarzenia.

 
Maciej Czech, Kognitek/Rekome – Kontekstowo-behawioralna personalizacja oferty w sklepie internetowym

 

 
Czytaj dalej »

Serwisy zakupów grupowych istnieją na polskim rynku niespełna dwa lata, a już zdobyły ogromną popularność. Według danych PBI, do dziś skorzystało z nich ponad 6 mln Polaków. Zakupy grupowe to już nie tylko zniżki usługodawców z danego miasta czy obiektów hotelarskich. Coraz częściej rabaty oferują też sklepy internetowe. Co musi wiedzieć każdy e-sprzedawca przed skorzystaniem z tej nowej formy promocji? Zapraszamy do lektury dzisiejszego artykułu, rozpoczynającego krótki cykl poświęcony zakupom grupowym w e-sklepach.

Pierwsze serwisy zakupów grupowych w Polsce powstały w kwietniu, a więc dokładnie 2 lata temu. Wg obliczeń Rzeczpospolitej obecnie na polskim rynku działa ok. 20 tego typu portali oraz dodatkowo agregatory ofert. Prym wiodą Groupon, Citeam oraz Gruper, odwiedzane miesięcznie przez 1 do 3 milionów użytkowników (Megapanel/ PBI Gemius).

Użytkownicy serwisów zakupów grupowych

Większość użytkowników serwisów zakupów grupowych to kobiety, które według raportu PBI stanowią ok. 59% wszystkich userów. Rabatów poszukują najczęściej osoby młode – od 18 do 34 roku życia, mieszkańcy dużych miast.

Czytaj dalej »

Dziś na naszym blogu pełna lista prelegentów, którzy podczas najbliższej edycji „Akademii e-Biznesu” (12 maja 2012, warszawski hotel Marriott) opowiedzą o najnowszych trendach i narzędziach w e-commerce.

Piąta edycja Akademii odbędzie się pod znakiem nowych trendów w branży. Jak wykorzystać zalety płynące z najnowszych rozwiązań i zwiększać sprzedaż w e-sklepie? O tym wszystkim opowiedzą specjaliści i praktycy e-commerce. Zaprosiliśmy przedstawicieli serwisów tworzących  najnowsze rozwiązania w e-commerce (m.in. Allegro, PayU, Citeam). Nie zabraknie także ciekawych case study opartych na faktycznych wyzwaniach, z jakimi muszą zmierzyć się sklepy internetowe (m.in.Cyfrowe.pl).
 

Jarosław Banacki (Cyfrowe.pl) - Absolwent Politechniki Gdańskiej, na kierunku Informatyka. Od 1996 roku prowadził własną działalność gospodarczą zajmując się handlem sprzętem komputerowym i oprogramowaniem. Następnie świadczył usługi informatyczne dla firm, aby ostatecznie od 2003 roku poświęcić się rozwojowi sklepu internetowego Cyfrowe.pl oferującego sprzęt i akcesoria foto-video. Obecnie pełni funkcję Prezesa Zarządu Cyfrowe.pl Sp. z o.o., na co dzień zajmując się operacyjnym zarządzeniem firmy. Jego hobby to rozbudowa narzędzi informatycznych w technologiach internetowych i gra w squash`a.

Czytaj dalej »

Od dzisiaj w serwisie internetowym, poświęconym  „Akademii e-Biznesu”, dostępna jest możliwość rejestracji uczestników majowej edycji tego cyklu. Wiosenne spotkanie poświęcone będzie najnowszym trendom w e-biznesie.

Podobnie jak podczas poprzednich edycji, także i tym razem, całodniowe szkolenie poprowadzą specjaliści i praktycy branży e-commerce. Opowiedzą oni, jakie możliwości niosą ze sobą nowe e-narzędzia i jak wykorzystać je do zwiększania sprzedaży w sieci. W czasie majowego spotkania przedstawione zostaną także skuteczne i przystępne dla każdego e-sklepu strategie sprzedażowej i posprzedażowej obsługi Klienta. Nie zabraknie ciekawych i praktycznych przykładów, jak budować silną markę sklepu internetowego.

Akademia e-Biznesu - zapisz się i zobacz, jak skutecznie sprzedawać w sieci!

Czytaj dalej »

Dziś w naszym cyklu „Krótki wywiad” o inspiracjach do założenia własnego e-biznesu, podejściu do indywidualnego wyglądu sklepu internetowego i misji ciągłego doskonalenia się mówią Maciej i Bartosz Misiurek ze sklep.bezalkoholowe.com.

1. Skąd  pomysł na sklep internetowy z alkoholami bez procentów?

Paradoksalnie kierowały nami pobudki egoistyczne. Chcieliśmy mieć dostęp do dobrych napojów bezalkoholowych. Polski konsument nie ma w tym zakresie praktycznie żadnego wyboru – są powiedzmy 2-3 rodzaje piw bezalkoholowych, których smak pozostawia wiele do życzenia. Piwa oferowane w naszym e-sklepie to zupełnie inna jakość i inny smak. Zdecydowaliśmy się otworzyć sklep internetowy, żeby dać ludziom takim jak my dobrą alternatywę, lepszą od tej, którą mamy obecnie na polskim rynku.

2. Jak wygląda ten rynek w Polsce i za granicą?

Maciej i Bartosz Misiurek z bezalkoholowe.com

W Polsce rynek napojów bezalkoholowych dopiero się rozwija. Analizy szacują, że stanowi on 0,1% rynku piw i win ogółem, ale ma tendencję wzrostową. W krajach Europy Zachodniej, czy też w USA, ten segment ma dużo większy udział, sięgający 10%. Patrząc jednak na to, że w Polsce większość trendów trafia z Zachodu z pewnym opóźnieniem, jesteśmy pewni, że ten rodzaj produktów przyjmie się i w naszym kraju. Pierwsze sygnały o zwiększonym zapotrzebowaniu na tego typu produkty pojawiły się jeszcze, gdy dopiero planowaliśmy uruchomienie e-sklepu. Stereotyp jest taki: Polak pije, żeby się upić. Ale to tylko stereotyp. Dotyczy on pewnie części rodaków, ale z roku na rok ma tendencję spadkową. Widać to choćby po rynku wódki, który od kilku lat systematycznie się kurczy. Ludzie coraz częściej sięgają po piwo lub wino. Zdarza się, że nie raz muszą rezygnować z ich spożywania, bo zawierają właśnie alkohol. Powodów jest wiele: ciąża albo okres karmienia, prowadzenie samochodu, okres treningowy, dieta, czy choroba przy której alkohol jest kategorycznie zakazany. Wbrew pozorom dotyczy to wielu ludzi. Wiemy, że naszym zadaniem będzie łamanie paradygmatów. Jesteśmy na to gotowi.

Czytaj dalej »

30 marca, a więc w najbliższy piątek, wszystkie strony na Facebooku automatycznie zmienią swój wystrój na nowy. W dzisiejszym artykule krótko o tym, jak będzie wyglądał interfejs profili firmowych po zmianach i jak przygotować się na nowy layout.

Jeśli prowadzisz stronę na Facebooku pamiętaj, że od 30 marca profil Twojej firmy będzie wyglądał zupełnie inaczej. Do lamusa idzie tzw. ściana (wall) – w jej miejsce pojawi się Timeline (czyli Oś czasu), która w sposób chronologiczny pokazuje wydarzenia i posty zamieszczane na stronie. Poprzez wprowadzenie zmian, Facebook chce upodobnić profile firmowe do osobistych. Ma to wpierać zmniejszanie dystansu pomiędzy firmą a jej fanami, a tym samym wpływać na wzmacnianie wizerunku marek na Facebooku.

Podgląd profilu

Jeżeli jesteś administratorem strony na Facebooku, już teraz możesz sprawdzić, jak zmieni się profil Twojej firmy. Aby to zrobić, zaloguj się na swój prywatny profil i przejdź do firmowej strony. Na górze pojawi się komunikat o tym, co zdarzy się 30 marca – kliknij przycisk „Podgląd” i zobacz nowy wystrój swojej strony.

Podgląd nowego profilu na Facebooku

Czytaj dalej »

W artykule Potężna moc opinii w sklepie internetowym pisaliśmy o tym, jak obecnie wyglądają zakupy w Internecie i czy wypowiedzi na temat produktu mają wpływ na jego sprzedaż. Dziś kontynuujemy wątek. Dowiecie się, jaką informację musi zapewnić sprzedawca, by była ona wartościowa dla Klienta. Wskażemy również jakiego typu opinie są najbardziej pożądane przez konsumentów.

Intuicja podpowiada, że wiarygodne rekomendacje to te, napisane przez innych użytkowników produktów. Wyniki badań przeprowadzonych wspólnie przez PowerReview i grupę e-tailing potwierdzają tę tezę. Największe zaufanie mamy do wypowiedzi osób, które dzielą się swoimi doświadczeniami po zakupie danego produktu. Potwierdza to 71% badanych*. Działa tu prosty mechanizm utożsamiania się z grupą konsumentów – użytkowników. Ufamy, że w przeciwieństwie do producentów i reklamodawców, zwykły Kowalski nie ma interesu, by wprowadzać nas w błąd.

Czytaj dalej »

Dziś w kolejnym odcinku z cyklu Zakładamy sklep o zarządzaniu koszykiem zakupowym i finalizacji zamówień w sklepach opartych o oprogramowanie iStore.pl.

Sklepy iStore.pl to m.in. intuicyjny sposób zarządzania koszykiem i jednoetapowy proces finalizacji transakcji, spełniający najważniejsze zasady użyteczności. Oprogramowanie iStore.pl umożliwia składanie zamówień w sklepie: bez potrzeby rejestracji, po zalogowaniu danymi konta Allegro oraz – jeśli sklep udostępnia taką opcję – po zalogowaniu danymi konta PayU.

Logowanie danymi Allegro w iStore.pl

Logowanie danymi konta Allegro w sklepie jest istotnym udogodnieniem zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich Klientów. Dla Ciebie – ponieważ możesz łatwo zweryfikować Klienta przed rozpoczęciem realizacji transakcji, sprawdzając jego komentarze w serwisie Allegro.pl; dla Klientów – bo nie muszą oni wymyślać kolejnego loginu i hasła, aby założyć konto w sklepie i zyskują gwarancję bezpiecznych zakupów uczestnicząc w Programie Ochrony Kupujących.

Inne równie istotne udogodnienia? Klient, który finalizuje zamówienie po zalogowaniu danymi z Allegro nie musi uzupełniać żadnych danych teleadresowych – zostaną one pobrane z ustawień ww. konta.

Koszyk zakupowy w sklepie iStore.pl

Czytaj dalej »