Bezpieczeństwo zawieranych w sieci transakcji jest kluczowe dla Klientów sklepów internetowych – Internet wciąż jest przez część z nich postrzegany jako potencjalnie niebezpieczne medium. Dlatego zbudowanie u Klienta poczucia bezpieczeństwa w sklepie może przynieść wymierne korzyści w postaci zwiększenia obrotów.

Pisaliśmy już o konieczności podawania pełnych danych sklepu, informowania o pełnych kosztach zakupu – to ważne elementy budowania zaufania Klienta do sklepu. Równie ważnym elementem jest zapewnienie bezpieczeństwa danych, podawanych przez Twoich Klientów w sklepie. Internauci są ogromnie wrażliwi na bezpieczeństwo własnych danych (szczególnie tych osobowych) – i to bezpieczeństwo musisz im zapewnić, licząc na ich zamówienia.

Podstawowym elementem bezpieczeństwa wprowadzanych danych jest szyfrowanie ich przesyłania do sklepu – zapewnia to protokół SSL, dostępny w standardzie w każdym sklepie opartym na oprogramowaniu platformy iStore.pl

Czym jest SSL ?

Krótko mówiąc, to sposób przesyłania danych między przeglądarką na komputerze Twojego Klienta a serwerem sklepu, zapewniający przesyłanie wpisywanych w sklepie danych w sposób zaszyfrowany – takie dane, nawet przechwycone przez osobę nieupoważnioną , są dla niej bezużyteczne. Dlatego też SSL jest powszechnie używany np. przez wszystkie banki internetowe czy systemy obsługi płatności online (np. system Platnosci.pl, dostępny w sklepach iStore.pl).

Jak poznać, że Twój sklep akceptuje „bezpieczne” połączenia?

Każdy adres strony „bezpiecznej”  zaczyna się na: https:// a nie http:// – wszystkie strony szyfrowane w sklepie, mają adres zaczynający się właśnie od przedrostka „https”.

Szyfrowanie SSL - przedrostek "https" w adresie strony

Dodatkowo, przeglądarka internetowa Klienta oglądającego sklep wyświetla ikonkę „zazwyczaj jest to „kłódka”), informującą o trwającym bezpiecznym połączeniu.

Szyfrowanie SSL - ikonka "kłódki" w przeglądarce Firefox

Ale to nie wszystko – aby zwiększyć bezpieczeństwo, istnieją w sieci instytucje (firmy), „certyfikujące” bezpieczne serwery – posiadanie takiego certyfikatu dodatkowo potwierdza sprawdzenie właściciela serwera przez zewnętrzną firmę – firma ta potwierdza autentyczność właściciela i domeny serwera. QXL Poland sp.z o.o., właściciel platformy iStore.pl, posiada oczywiście taki certyfikat, wydany przez jedną z ważniejszych firm tej branży – Thawte Inc. Zawartość tego „cyfrowego” certyfikatu każdy oglądający sklep może sprawdzić samodzielnie w swojej przeglądarce internetowej . Zawiera on informacje: dla jakiej firmy został on wystawiony, dla jakiej domeny i w jakim okresie jest ważny.

Szyfrowanie SSL - widok certyfikatu w Internet Explorerze

Certyfikat taki należy odnawiać corocznie – pomimo że certyfikat jest wydawany przez Thawte Inc. odpłatnie, nasi Klienci nie ponoszą żadnych kosztów z tym związanych – szyfrowanie SSL i certyfikat dla domeny sklepu jest dostępne w standardzie, bez dodatkowych opłat, dla wszystkich Klientów iStore.pl.

Czy Twój sklep jest dla Klienta bezpieczny ?

Każdy sklep zbudowany w oparciu o oprogramowanie iStore.pl, w standardzie ma obsługę szyfrowania SSL na kluczowych stronach. Protokołem szyfrującym zabezpieczone są strony:

• logowania na konto klienckie w sklepie
• edycji danych na koncie klienta sklepu
• formularz składania zamówienia w sklepie

Jednym słowem – każda strona, na której Klient podaje własne dane osobowe – jest odpowiednio zabezpieczona.

SSL jest ważny także pod względem prawnym

Ważną informacją jest także to, iż szyfrowanie SSL jest wymagane prawnie przez „Ustawę o Ochronie Danych Osobowych” – sklepy zbierające dane osobowe Klientów MUSZĄ tę funkcjonalność obligatoryjnie posiadać. Brak tego zabezpieczenia grozi karami ze strony GIODO (Generalny Inspektor Ochrony Danych osobowych). A o ochronie danych osobowych w sklepie – już wkrótce.